FAQ
よくある質問

「ウィッグの選び方」「着け方」「頭皮ケア」「お手入れ」など、
よくお問い合わせいただく質問を紹介いたします。

ウィッグについて

ウィッグは出来上がるまでどのくらい日にちがかかるの?

ウィッグを型取りをして、一からつくるフルオーダーの場合は2~3ヵ月後にお手元にお届けになります。
全ての店舗にウィッグ工房を併設していますので、ご希望を伺いながら作るセミオーダーウィッグはご来店当日のお持ち帰りが可能です。
※在庫状況や、予約状況によってはお日にちをいただく場合もございます。

どの位使えますか?

ウィッグは消耗品ですので、その方の使用頻度や使い方によって異なります。 弊社ではウィッグを良い状態でお使い頂けますよう、丁寧にアドバイスをさせていただいております。

外れたり、ズレたりしない?

ウィッグはサイズが合わないと、浮いて頭が大きく見えたりズレることがあります。左右のバランスを合わせ、お好みの位置に前髪を合わせてサイズが合っているかご確認ください。
スヴェンソンでは、ウィッグのサイズ調整はその場で出来上がります。 (製品の構造上一部調整ができないタイプもございます) ※ご自身の髪が長めにある場合は、ネットを使用するとズレ防止になります。

ウィッグを選ぶ時のポイントは?

スタイルや色、価格などお一人おひとり選ぶポイントは違いますが、ウィッグの着け心地や細かくサイズの調整が出来るか否か、店舗でのアフターサービスが充実しているか もウィッグ選びのポイントです。ご自身のご希望のスタイルや、ライフスタイル、使用頻度に合わせてウィッグを選ぶと良いでしょう。

おしゃれ用と医療用のウィッグの違いはなに?

おしゃれ用のウィッグは、ご地毛の上に着けるので、ウィッグの毛量を少なくしてあったり内側のネットが多少硬い素材でも問題はありませんが、医療用のウィッグは大きく変化する頭まわりのサイズやご地毛のボリュームにあわせて、『サイズの調整が出来るか?』や、頭皮に直接触れる『ウィッグの内側のネットの肌ざわり』の事など細部まで考慮して作られています。 スヴェンソンの医療用ウィッグは、さらに『治療中の敏感な肌』でも安心してウィッグをお使いいただけるように、暑さ・蒸れなどの不快感を気にせず快適に着けていられる特殊素材を採用しています。

「フルオーダー」と「セミオーダーウィッグ」の違いは?

フルオーダーのウィッグは、色・型・長さ・毛量・ネット・皮膚の大きさ・皮膚の位置・人毛比率・カール波状をすべて、お好みの組み合わせで一から作ることのできるウィッグになります。世界でたった一つのお客様だけのウィッグをご提供いたします。型作りの工程からおつくりしますので、お渡しまで2~3か月ほどかかります。セミオーダーウィッグは、髪の色や長さ、スタイルなど、美容室でご自身の髪をスタイリングするように、ご希望の髪型をカットやカールを施しながらお好みに合わせて作っていくタイプです。スヴェンソンでは店内工房でウィッグを加工して仕上げるため、短時間でご希望のスタイルを用意することが可能です。

通気性は良いですか?暑くないですか?

スヴェンソンのウィッグは、地肌に直接触れるネット部分に『汗を吸収し、すばやく拡散させる特殊素材』を使用しております。ウィッグのベースは薄い一枚のネットで出来ており、通気性が良く、夏でも涼しくお過ごし頂けるように工夫しています。

ウィッグは自分で洗えますか?

ご自身で洗えます。ウィッグの洗い方にはコツがありますので、まずはお近くの店舗までお持ちください。専門のスタッフがお手入れのしかたをマンツーマンでお教えします。 もし、ご自分で洗うのは不安であれば、店舗スタッフにぜんぶおまかせください。洋服をクリーニングしたときのように美しく仕上げさせていただきます。お手入れは店舗内で行いますので、その日のうちのお渡しが可能です。

ウィッグの価格の幅があるのはなぜですか?

主に《人毛と人工毛の割合》、《髪の長さ》、《人工皮膚の有無》の違いなどでウィッグの価格に幅がでます。

購入後、カラーやカールなどのアレンジが可能ですか?

人毛なら可能ですが、ミックス毛に関しては、人毛と化繊の染まり方などの違いがあるため承っておりません。

スヴェンソンのウィッグはなぜ高価なんですか?

ウィッグを気に入って使っていただけるよう、毛材、素材も最高級のものを使用しています。そうしてできたウィッグは耐久性もあり、かぶった時の自然さも違います。また、ウィッグを購入してからも困ったことがあればすぐ相談ができるよう、大切に使っていくサポートができる美容師がサロンに常駐しています。

ヘアピースとフルウィッグの違いは何ですか?

【ヘアピース】
頭の一部分のみを覆うウィッグになります。今のスタイルのまま部分的にボリュームを出したい方、つむじや分け目の薄毛や白髪の部分だけをカバーしたいという方におすすめのウィッグです。
【フルウィッグ】
頭部全体を覆うタイプのものです。 ショートヘアの方がロングヘアになれたり、全く新しい自分に変身できるウィッグです。

白髪が悩みですが、自分に合うウィッグはありますか?

スヴェンソンではお客様のご希望・お悩みに合わせ、専門スタッフがあなたにぴったりのウィッグをご提案いたします。
白髪を隠すためのウィッグ・白髪を活かしたウィッグなど、ご希望にお答えいたします。

着け方・かぶり方について

浮いたり、ずれたように見えないために、上手に着ける方法はありますか?

ウィッグはサイズが合っていないと、浮いて頭が大きく見えたりずれることがあります。 左右のバランスを合わせ、お好みの位置に前髪を合わせてサイズが合っているかご確認ください。ご地毛の変化に合わせてサイズ調整を行うとぴったり頭にフィットしますので、ウィッグのサイズ調整は購入店舗までご相談ください。 ※ウィッグのサイズ調整は無料です。 ※製品の構造上一部調整ができないタイプもございます。 ※ご自身の髪が長めにある場合は、ネットを使用するとずれ防止になります。

ゆるくなったらどうすればいい?

ウィッグはゆるくてもきつくても浮いた感じがしますので、スヴェンソンでは髪の変化に合わせて何度でも無料でサイズ調整を行なっています。 店内の工房ですぐに調整することができますので、ご購入店舗までご相談ください。 ※アジャスター付きのタイプは、ご自身で段階的にサイズ調整することができます。 ※製品の構造上手縫いによるサイズ調整ができないタイプもございます。

ウィッグをなるべく長持ちさせるコツは?

脱毛期間は皮脂や汗を吸収するウィッグ専用の下地「インナーキャップ」を使用することで、頭部を保護し、気になるニオイの付着も防げます。 ご使用後はブラッシングをしていつものスタイルに整え、日々のケアを行うことも大切です。 ウィッグも洋服のクリーニングと同じように定期的にプロのお手入れを取り入れると、美しいスタイルがキープでき、静電気によるダメージもリセットできます。 少しスタイルが変わってきたなと感じたら、ご購入店舗までご相談ください。

ウィッグは購入後、自分の髪と同じようにスタイルを変えたりできる?

ウィッグもご自分の髪と同じようにカットしたり、セットを変えることができます。 ただし、ウィッグの毛材はとてもデリケート。取り扱いの方法は素材によって異なりますので、ご希望される場合は必ずご購入店舗までご相談ください。 ※製品の特性上スタイルの加工ができないタイプもございます。

自分でコテやカーラーを使って、髪をカールさせてもOK?

ウィッグの素材はとてもデリケートです。 素材によって加工に適した温度が異なり、中には熱にとても弱いものもあります。 取り扱いの方法はご購入店舗までご相談ください。

地毛が伸びてきたらどうすればいいですか

スヴェンソンには、美容師資格をもつスタッフが常駐しております。
ご購入いただいたウィッグに合わせた地毛カット(有料)もご提供しております。

お手入れについて

ウィッグは自分でも洗えますか?

簡単にご自分で洗っていただけます。 ウィッグの素材によってお手入れの方法が異なりますので、お持ちのウィッグをご確認ください。スヴェンソンでは店頭でシャンプーレッスンを行なっています。購入後、最初のお手入れのタイミングでスタッフと一緒に洗い方を練習することができますので安心です。

いつも自分が使っているシャンプーで洗っても大丈夫?

ウィッグは自然なツヤと手触り感を出すため、毛材を加工しています。 毛材を傷めないためにも、専用シャンプーのご使用をおすすめしています。

毎日使っているとにおいが気になる。毎日洗うしかないの?

使うたびにシャンプーをする必要はありません。 常時ご使用されている方でも、7~10日に一度くらいが目安です。においが気になる方はウィッグ専用の消臭ミストでのケアをおすすめしています。

静電気がすごい!どうすればいい?

静電気をそのまま放っておくと毛材を傷める原因になりますので、静電気を抑える効果のあるウィッグ専用スプレーをお使いください。静電気を抑えると同時に、自然な髪のツヤを維持することができます。

使っているうちに、スタイルがくずれてきた!戻せる?

ウィッグのタイプ・ご使用期間にもよりますが、ミックス毛のウィッグは人工毛が形状を維持する役割りを果たしていますので、ある程度ご自宅のケアで整えることができます。 人毛ウィッグの場合もブローが必要ですが、お好みでカールをつけるなどのスタイリングが可能です。(パーマをかけているスタイルはスタイリングしやすい状態になっています。) ただし、根元の立ち上がりやカールは何回か洗っているうちに、また月日と共に少しずつゆるくなりますので「スタイルが変わってきたな」と感じたら店舗で行う、プロのお手入れをおすすめします。

自分の髪のように、ブラシでとかしても大丈夫?

強くとかした場合は髪とベースのネットを傷めることがありますので、毛先からやさしくほぐしながらとかしてください。静電気がおきにくいようにブラシに霧吹きで少量の水をつけてからとかすのも良いでしょう。カール部分は手ぐしで整えると自然な風合いに仕上がります。ウィッグ専用のつや出しスプレーを使用すると、静電気を防ぎ、髪の毛のきしみ防止効果もあります。

その他

地毛のカットはできますか?

弊社のウィッグを購入いただいたお客様は、サロンを美容室のようにお使いいただけます。(カットは有料) 地毛のカットから頭皮ケアまで様々な施術メニューをご用意しております。

家族や友人同伴でもいいですか?

お一人では心配と感じる方は、ご家族やご友人と同伴いただいても問題ありません。
弊社のウィッグを購入いただいたお客様は、サロンを美容室のようにお使いいただけます。(カットは有料) 地毛のカットから頭皮ケアまで様々な施術メニューをご用意しております。

訪問は行っていますか?

訪問の対応をしているか地域によって異なります。まずはお電話でご相談ください。

すぐに予約できますか?

混み合います時間はお待たせする可能性がございますので、ご予定の2~3日前までにご予約することをお勧めいたします。

試着だけでも大丈夫ですか?

ご試着だけでも勿論大丈夫です。着け心地や品質をじっくりご覧ください。

他の人と会いたくない状況でも対応できますか?(プライバシーは守られますか?)

ウィッグ選びに試着はとても重要です。ゆったりとした気持ちでウィッグをご試着いただけますよう、全店舗個室をご用意しております。プライベートな空間となっておりますので、ご家族(小さなお子様の同伴も大丈夫です)やご友人とごいっしょに相談しながらウィッグをお試しください。

来店してからどれくらいの時間がかかりますか?

初回は1時間半~2時間ほどお時間を見ておいてください。しっかりとお客様のご希望をお伺いしたり、採寸させて頂きます。

定額制プランはどのようなサービスがついていますか

定額制プランには
「製品保証」「月一回のウィッグ シャンプーセット」等の豊富なサービスがついております。
詳しくはこちらよりご確認ください。

ウィッグ購入以外に店舗ではどのようなサービスが受けられますか?

スヴェンソンではウィッグだけではなく、頭皮・頭髪のお悩み解決、リラクゼーションをかなえるサービスもご提供しております。
詳しくはこちらよりご確認ください。

店舗に行く前に相談したいのですがどうすればよいですか

ご自宅にいながら、専門知識を持ったスタッフに相談ができる「オンライン カウンセリング」をご用意しております。
詳しくはこちらよりご確認ください。

感染症対策はどのような対策を取っていますか?

店舗の感染症対応はこちらをご覧ください。

ヘアケアサービスはどのようなものがありますか?

頭皮をヘアするヘッドスパなどのリラクゼーションから、髪のお悩みを解決する白髪染めやボリュームアップ、美容院機能と同じカラーやデザインカットなど、豊富なメニューをご利用いただけます。
詳しくはこちらよりご確認ください。

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